Términos y condiciones

Quiénes somos

Chasqui es un servicio de software operado desde Concepción, Chile, para bandas, tour managers y productoras de Latinoamérica. Cuando en este documento decimos «nosotros», hablamos de Chasqui; cuando decimos «tú», hablamos de la persona o la banda que crea una cuenta.

Qué es Chasqui

Chasqui es una aplicación web para organizar giras musicales. Permite cargar fechas, horarios, recintos, alojamiento y traslados; mantener un inventario de equipos con etiquetas; registrar gastos con foto de boleta; armar la hoja del día de cada jornada; y dar acceso al equipo con distintos niveles de permiso.

El servicio se presta «tal como está». Es una herramienta de apoyo a la organización: no reemplaza tu criterio ni tu responsabilidad sobre la gira, los contratos con recintos, los pagos a tu equipo ni el cuidado de tus equipos.

Tu cuenta

• Necesitas ser mayor de 18 años para contratar una tarifa. Los integrantes que invites pueden ser menores si su representante responde por ellos.
• Los datos que entregas al registrarte deben ser verdaderos y estar al día.
• La contraseña es tuya y es tu responsabilidad. No la compartas: si sospechas que alguien entró a tu cuenta, avísanos de inmediato.
• Una cuenta puede administrar varias bandas. Cada banda es un espacio independiente, con su propio inventario, sus fechas y su equipo.
• Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras, sin dar explicaciones.

Prueba gratuita

Al crear una cuenta accedes a 14 días de prueba con todas las funciones abiertas y sin tarjeta. No pedimos medio de pago para empezar y no cobramos nada automáticamente al terminar la prueba.

Cuando la prueba termina, si no contrataste una tarifa, tu cuenta queda en modo solo lectura: puedes entrar, mirar y exportar, pero no crear ni editar. Tus datos se conservan por si decides volver.

Tarifas y pagos

El cobro es por banda, no por persona. Los músicos, técnicos, choferes e invitados que sumes a una banda no aumentan el precio.

• Las tarifas se cobran por adelantado, de forma mensual o anual.
• El pago se procesa a través de una pasarela de pago externa. Nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Si necesitas factura, debes pedirla al momento de contratar y entregar los datos de facturación correctos.
• Puedes cancelar cuando quieras. La cancelación detiene la renovación; el período ya pagado sigue vigente hasta su fecha de término.
• Si un pago es rechazado, te avisamos por correo y damos un plazo antes de suspender la cuenta.

Precios y cambios

Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen impuestos. La conversión a dólares que aparece en el sitio es solo referencial y cambia con el tipo de cambio del día.

El precio de lanzamiento se congela mientras mantengas tu suscripción activa y sin interrupciones. Si cancelas y vuelves más adelante, se aplica el precio vigente en ese momento.

Si subimos la tarifa, avisamos con al menos 30 días de anticipación por correo. Nunca vamos a cambiar lo que ya pagaste.

Uso aceptable

Al usar Chasqui te comprometes a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales o para dañar a terceros.
• Intentar acceder a datos de otras bandas, cuentas o giras.
• Revender, sublicenciar o prestar el servicio a terceros como si fuera tuyo.
• Automatizar peticiones de forma abusiva, hacer ingeniería inversa o intentar vulnerar la seguridad de la plataforma.
• Subir contenido que no tengas derecho a subir.

Si detectamos un uso que ponga en riesgo la plataforma o a otros usuarios, podemos suspender la cuenta y te explicamos por qué.

Tu contenido

Todo lo que cargas en Chasqui —fechas, contactos, montos, fotos de boletas, listas de equipos, stage plots— sigue siendo tuyo. No lo usamos para nada distinto a prestarte el servicio.

Nos das solo el permiso necesario para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo a las personas de tu equipo que tú autorices. Puedes exportar tu información y puedes pedir que la borremos.

Disponibilidad

Trabajamos para que la app esté siempre arriba, pero no podemos garantizar un servicio ininterrumpido. Puede haber mantenciones programadas, caídas de proveedores de infraestructura o problemas de conexión en tu lado.

La app funciona sin conexión y guarda lo último que abriste, pero no es un respaldo. Para la información crítica de tu gira, mantén siempre una copia aparte.

Propiedad intelectual

El software, el nombre Chasqui, su marca, sus textos y su diseño son nuestros o de quienes nos licenciaron. No puedes copiarlos, modificarlos ni usarlos para crear un producto derivado sin permiso por escrito.

Las tipografías que ves en el sitio se distribuyen bajo licencia SIL Open Font License 1.1 y se sirven desde nuestro propio dominio.

Responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a cualquier reclamo derivado del uso del servicio se limita al monto que hayas pagado por Chasqui en los tres meses anteriores al hecho.

No respondemos por lucro cesante, por shows cancelados, por equipos perdidos ni por acuerdos incumplidos entre tú y terceros. Precisamente para eso existe la app: para que esa información esté clara y a mano.

Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. Si el cambio es importante, te avisamos por correo con antelación razonable. La fecha de la última actualización siempre está arriba de todo.

Estos términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de la ciudad de Concepción, Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley de tu país te reconozca como consumidor.

¿Dudas con algo de acá? Escríbenos a hola@chasqui.app y te respondemos.